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西游彩票

2020
02/04
12:23
人民網

原(yuan)標題︰緊急應對國(guo)外(wai)航司停飛舉措(cuo) 國(guo)內多家(jia)涉旅企業(ye)全力(li)保障在(zai)途游客tui)忱hui)國(guo)

  受新型冠狀(zhuang)病毒感染的(de)肺炎疫情影響(xiang),近日,十余(yu)家(jia)國(guo)外(wai)航空公司陸續(xu)宣(xuan)布停飛部(bu)分中國(guo)航線(xian)或(huo)削(xiao)減航班量。如(ru)何保障已經在(zai)途的(de)出(chu)境游客旅途安全,如(ru)何wen)繁F淥忱黨cheng),是旅游企業(ye)dang)匭朊娑院偷5dang)的(de)。

  國(guo)外(wai)航司停飛加大國(guo)內旅企運營壓力(li)

  近日,受疫情影響(xiang),包括(kuo)漢莎航空、法荷航、英國(guo)航空、奧地利航空、瑞(rui)士(shi)航空、英國(guo)航空、美聯航、美國(guo)航空、加拿me)蠛嬌鍘 依己嬌盞deng)十余(yu)家(jia)國(guo)外(wai)航空公司陸續(xu)宣(xuan)布停飛部(bu)分中國(guo)航線(xian)或(huo)削(xiao)減航班量。

  “受疫情影響(xiang),目(mu)前我(wo)們正在(zai)加班加點處理(li)大量游客退(tui)改(gai)業(ye)務。對旅游企業(ye)來說,國(guo)際航空公司做出(chu)調整飛shang)泄guo)內地航班的(de)決定無疑是雪(xue)上加霜。當(dang)前,凱撒(sa)旅游3000余(yu)名(ming)員工均已進入(ru)應急狀(zhuang)態,竭(jie)盡(jin)全力(li)響(xiang)應消(xiao)費者需求(qiu)。”凱撒(sa)旅游相關負(fu)責人告訴記者。

  “第一次直(zhi)面在(zai)一個集中時段(duan)所有歐洲團隊回(hui)程(cheng)航班取消(xiao),需要逐(zhu)個簽轉(zhuan)、變更(geng)行程(cheng)!但無論從操(cao)作、領隊、采購、銷售、供應商各環(huan)節(jie)夜以(yi)繼日,密(mi)切協(xie)同,克服了(liao)一個又一個困(kun)難。我(wo)們只有一個目(mu)標,讓(rang)我(wo)們可愛的(de)mu)腿說諞皇奔滸踩 禱hui)祖國(guo)!”這是中青旅遨游參團業(ye)務負(fu)責人發的(de)微信朋(peng)友圈。

  眾(zhong)信旅游集團相關負(fu)責人介(jie)紹(shao)說,數百名(ming)原(yuan)計劃近日從歐洲各地飛回(hui)國(guo)內不同城市的(de)旅客,因(yin)為一些(xie)航空公司取消(xiao)航班而面臨著(zhou)極其復雜(za)的(de)行程(cheng)更(geng)改(gai)。這其中既涉及(ji)200多人的(de)定期航班臨時更(geng)改(gai)、增加航點,也有一個團隊因(yin)為臨時更(geng)改(gai)的(de)航空公司余(yu)位有限必須分乘多個航班,操(cao)作難度(du)之大、時間之緊迫,都對旅行社的(de)運營能力(li)、資源儲備、應急處置能力(li)提(ti)出(chu)了(liao)巨大考驗。

  國(guo)內旅游企業(ye)第一時間啟動緊急預案

  據悉,為應對境外(wai)航空公司停飛舉措(cuo),國(guo)旅、中旅、港中旅、凱撒(sa)、中青旅、眾(zhong)信旅游、攜程(cheng)等(deng)國(guo)內旅游企業(ye)已經第一時間啟動了(liao)應急預案。

  中國(guo)旅游集團旅行服務有限公司1月22日從北ben)┌chu)發的(de)“突尼斯(si)摩洛(luo)哥(ge)全景12日游”的(de)18名(ming)游客,本(ben)應于當(dang)地時間2月1日乘坐漢莎航空公司航班從突尼斯(si)飛shang)鹿guo)法蘭克福轉(zhuan)機回(hui)國(guo),但由于漢莎航空突然(ran)宣(xuan)布取消(xiao)飛shang)泄guo)的(de)全部(bu)航班,導致游客不能準時回(hui)國(guo)。

  中國(guo)旅游集團旅行服務有限公司ju)喙馗fu)責人表(biao)示,公司一huan)矯嬗氳鹿guo)漢莎航空進行溝通和交涉,一huan)矯嫖 辛於影哺  龐慰頹樾鰨 xie)調地接(jie)社增加預定臨時行程(cheng)的(de)用車、餐食和住宿,確保游客保證充(chong)足(zu)的(de)休息,由此產生的(de)費yan)糜曬 就騁懷械!!敖?月2日,已經成功協(xie)調德國(guo)漢莎航空對該團隊進行了(liao)整團簽轉(zhuan),18名(ming)游客在(zai)1名(ming)領隊的(de)帶領下改(gai)搭乘阿聯酋(qiu)航空,經迪(di)拜轉(zhuan)機後安全抵(di)達北ben) !/p>

  2月1日-2月4日,眾(zhong)信旅游集團150名(ming)在(zai)土耳(er)其、卡塔爾、埃及(ji)等(deng)目(mu)的(de)地的(de)游客陸續(xu)要返回(hui)國(guo)內,但由于部(bu)分航空公司的(de)停飛,他(ta)們歸途受阻。眾(zhong)信旅游集團優耐德旅游緊急聯系(xi)了(liao)阿聯酋(qiu)航空、埃塞(sai)俄比亞航空等(deng)航空公司,協(xie)助各個團隊客人轉(zhuan)機回(hui)國(guo),保證客人順利回(hui)國(guo)。

  凱撒(sa)旅游相關負(fu)責人介(jie)紹(shao)說,集團總部(bu)和歐洲等(deng)海外(wai)分支機構負(fu)責人協(xie)同,票務、計調、領隊等(deng)在(zai)內的(de)百余(yu)名(ming)凱撒(sa)員工堅守崗(gang)位,境內外(wai)一體化零時差操(cao)作,根據客人回(hui)團的(de)日期順序(xu),分航司jin) 滯拋橛刖懲wai)資源方進行24小時溝通協(xie)調,不惜承擔由此產生的(de)經濟損失,只為讓(rang)游客tui)忱黨cheng)。

  攜程(cheng)相關負(fu)責人介(jie)紹(shao)說,攜程(cheng)已經啟動應急預案,對因(yin)回(hui)程(cheng)航班取消(xiao)受影響(xiang)的(de)團隊加大保障,通過改(gai)簽、轉(zhuan)機等(deng)方式盡(jin)力(li)協(xie)助游客tui)忱hui)國(guo)。“目(mu)前大部(bu)分都通過改(gai)簽其他(ta)航空公司返回(hui)國(guo)內。從各個出(chu)境目(mu)的(de)地看(kan),周邊地區的(de)短線(xian)游客基本(ben)上都jia)丫 hui)國(guo),現在(zai)要協(xie)助是歐洲、美洲、中東這些(xie)長線(xian)游客。”

  航空公司包機接(jie)回(hui)境外(wai)滯留(liu)旅客

  在(zai)1月30日舉行的(de)新型冠狀(zhuang)病毒感染的(de)肺炎疫情防控(kong)中的(de)運輸保障情況新聞發布會上,民航局飛行標準司負(fu)責人透露,正在(zai)與外(wai)交部(bu)、衛健委等(deng)部(bu)門保持密(mi)切聯系(xi),組織航班或(huo)包機將旅客運回(hui)國(guo)內。

  MU764航班乘客給東航寫的(de)感謝信

  1月31日凌(ling)晨5︰23,東航載(zai)滿237名(ming)塞(sai)班島滯留(liu)旅客的(de)MU764航班往(wang)返歷(li)時14小時,“空機去(qu)滿機回(hui)”,平穩(wen)降落在(zai)首都國(guo)際機場。

  2月1日,航班號為CZ3001的(de)南航包機13:31從廣州白雲(yun)機場起飛,于北ben)┤奔6:49落地普吉,搭載(zai)滯留(liu)當(dang)地的(de)湖北籍(ji)同胞89人,從普吉直(zhi)飛武漢。

  為應對境外(wai)航空公司停飛舉措(cuo),記者從東航等(deng)航空公司獲悉,在(zai)宣(xuan)布暫停中國(guo)航線(xian)或(huo)者禁止中國(guo)公民入(ru)境的(de)相關國(guo)家(jia)航線(xian),航空公司已主動提(ti)供改(gai)簽同一區域其他(ta)航線(xian)、改(gai)簽或(huo)退(tui)票等(deng)服務。在(zai)未采取禁止入(ru)境措(cuo)施的(de)國(guo)家(jia)和地區,將配備足(zu)夠運力(li),服務旅客正常出(chu)行。

  民航局飛行標準司負(fu)責人表(biao)示,民航各航空公司已做好充(chong)分準備,明確需求(qiu)後隨時可以(yi)提(ti)供運力(li),中國(guo)民航jie)心芰li)保障這些(xie)旅客的(de)運輸需求(qiu)。(記者 薛楓(feng))


免責聲(sheng)明︰本(ben)文來自寧化在(zai)線(xian)新聞頻道,不代表(biao)寧化在(zai)線(xian)的(de)觀點和立(li)場。
【作者︰】 【責任(ren)編(bian)輯:馬威】

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